Hỗ trợ người dùng
Hỗ trợ dịch vụ hoàn tiền HoanTienShop
Liên hệ với chúng tôi khi bạn cần hỗ trợ tạo link hoàn tiền Shopee, TikTok Shop, ShopeeFood, kiểm tra giao dịch, đối soát hoa hồng hoặc rút tiền.
Kênh hỗ trợ chính thức
Thông tin nên chuẩn bị
- Tên người dùng hoặc email đang đăng nhập HoanTienShop.
- Nền tảng mua sắm và thời điểm bạn đã đặt hàng.
- Mã đơn hàng hoặc mã yêu cầu rút tiền liên quan.
- Ảnh chụp trạng thái nếu có lỗi cần kiểm tra.
Không gửi mật khẩu Google, mã OTP, mã PIN ngân hàng hoặc thông tin thẻ thanh toán cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.
Phạm vi hỗ trợ
HoanTienShop hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản, tạo link hoàn tiền Shopee, TikTok Shop, ShopeeFood, dữ liệu giao dịch, hoa hồng và rút tiền trên hệ thống. Các vấn đề về sản phẩm, giao hàng, đổi trả hoặc bảo hành cần được xử lý trực tiếp với nhà bán và nền tảng mua sắm.